Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana 12winasia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi setiap pengguna platform kami di Malaysia.
Komitmen Privasi Kami
Enam prinsip asas yang membimbing cara 12winasia mengendalikan data peribadi anda
Semua data peribadi dan transaksi kewangan dilindungi penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di seluruh dunia.
12winasia tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan pematuhan undang-undang. Tiada data lebihan yang dikumpul tanpa tujuan yang jelas.
Anda berhak mengetahui dengan tepat data apa yang kami simpan, bagaimana ia digunakan dan kepada siapa ia dikongsi. Kami sentiasa telus tentang amalan data kami.
Dasar Privasi 12winasia mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa.
Pengguna 12winasia mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa.
12winasia mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami faham bahawa apabila anda berkongsi maklumat peribadi dengan kami, anda meletakkan kepercayaan di tangan kami — dan kepercayaan itu adalah sesuatu yang kami tidak ambil ringan.
Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana 12winasia mengendalikan data peribadi pengguna yang mengakses laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh platform kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda sebagai pengguna berkaitan data tersebut.
12winasia mengumpul beberapa kategori data peribadi yang diperlukan untuk mengendalikan platform dengan baik, memastikan keselamatan pengguna dan mematuhi keperluan undang-undang. Berikut adalah butiran data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi, pengesahan akaun, sokongan pelanggan |
| Data Kewangan | Nama bank, nombor akaun (separa tersembunyi), sejarah transaksi | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan, pengesanan penipuan, analitik teknikal |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pola pertaruhan, masa sesi | Peningkatan platform, permainan bertanggungjawab |
| Data Kuki | Keutamaan pengguna, data sesi, kuki analitik | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. 12winasia tidak pernah menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang bertentangan dengan undang-undang perlindungan data Malaysia.
12winasia tidak menjual data peribadi pengguna kepada sesiapa pun. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti. Semua perkongsian data dilakukan hanya apabila perlu dan dengan perlindungan yang sesuai.
Keselamatan data bukan sekadar satu ciri — ia adalah tanggungjawab teras kami kepada setiap pengguna 12winasia. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindungi.
12winasia menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 12winasia.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan dasar 12winasia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi 12winasia. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang kami daripada memenuhi sepenuhnya permintaan tersebut.
12winasia tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis data dan tujuan pengumpulannya.
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.
12winasia berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan platform. Setiap kemas kini akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang jelas.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Pegawai Perlindungan Data 12winasia
Anda juga boleh merujuk kepada halaman FAQ 12winasia untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Dengan perlindungan data bertaraf perbankan dan komitmen privasi yang teguh, anda boleh bermain dengan tenang di 12winasia. Sertai lebih 500,000 pengguna Malaysia hari ini.